환불정책

주식회사 팀에이아이팜(이하 "회사")은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 관련 법령에 따라 KOSTOCK Pro(이하 "서비스") 이용자의 청약철회 및 환불 권리를 보장합니다.

환불은 아래 각 조에서 정한 기준에 따라 처리되며, 이용자는 환불 요청 전 해당 조건을 확인하시기 바랍니다.

• 결제일로부터 24시간 이내에 환불 요청한 경우
• 전액 환불되며 별도의 위약금이 발생하지 않습니다.

• 결제일로부터 24시간이 경과한 경우
• 구독 기간이 만료된 이후 환불을 요청하는 경우

본 환불 제한은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따른 디지털 콘텐츠 특성에 근거합니다.

• 구독 취소는 마이페이지에서 언제든지 가능합니다.
• 취소 시 당월 말까지 서비스가 유지됩니다.
• 취소 이후 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않습니다.
• 취소 시 즉시 서비스가 종료되지 않으며, 이미 결제된 구독 기간은 끝까지 이용하실 수 있습니다.

환불을 요청하시려면 아래 이메일로 문의해 주세요.

환불 요청 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다.

• 환불은 원결제 수단(신용카드 등)으로 처리됩니다.
• 카드사 정책에 따라 실제 취소 반영까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.
• 영업일은 주말 및 공휴일을 제외한 평일을 기준으로 합니다.